Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben! Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserer Versandrichtlinie, um Ihnen eine klare und detaillierte Übersicht über Lieferzeiten, Kosten und Versandmethoden zu geben.
Versandzeiten
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die geschätzten Versandzeiten sind wie folgt:
- Standard: 24/48 Werktage (abhängig vom Zielort).
Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Größe der Bestellung und dem Bestimmungsort ab. Während des Checkout-Prozesses werden die genauen Versandkosten angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. In einigen Fällen bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen an, die einen bestimmten Mindestbetrag überschreiten.
Zielorte
Derzeit versenden wir innerhalb Italiens sowie nach [geben Sie andere Länder an]. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb dieser Gebiete wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit des internationalen Versands zu prüfen.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit führenden Versanddienstleistern wie Poste Italiane, UPS und GLS zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Die Wahl des Versanddienstleisters kann je nach gewählter Versandmethode und Zielort der Bestellung variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Wenn Sie Ihr Paket über Poste Italiane nachverfolgen möchten, können Sie dies unter folgendem Link tun: https://www.poste.it/cerca.html.
Versandadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Bestellvorgangs die korrekte Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme, wenn die angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist. Falls Sie einen Fehler in der Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die Adresse zu korrigieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
Versandprobleme
Falls Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt oder Sie Schäden am Paket feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Lieferung
Bei der Zustellung des Pakets empfehlen wir, die Sendung auf äußere Beschädigungen zu überprüfen. Falls sichtbare Schäden vorhanden sind, melden Sie diese bitte sofort dem Zusteller und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Nicht zugestellte Sendungen
Falls der Zusteller Ihr Paket nicht zustellen kann, wird eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung an einem festgelegten Abholpunkt oder zur Vereinbarung eines neuen Zustellversuchs hinterlassen.